CD FINANCIERA

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Mar 2016

SOFOM E.R y SOFOM E.N.R

DELEGACIÓN	CONCILIACIÓN PRIMER BIMESTRE 2012	CONCILIACIÓN PRIMER BIMESTRE 2013
36	792	1107
CONDUSEF. (Marzo 18, 2013). Se incrementan los casos de conciliación por consumos no reconocidos en tarjetas de crédito y débito: CONDUSEF. Enero 29, 2016, de CONDUSEF, tomado de: http://www.condusef.gob.mx/index.php/comunicados-de-prensa/877-se-incrementan-los-casos-de-conciliacion-por-consumos-no-reconocidos-en-tarjeta-de-credito-y-debito-condusef

Con base al reporte estadístico de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), Se muestran los datos en donde las reclamaciones tuvieron que resolverse a través de una junta de conciliación, revelándose un incremento del 40% de un año a otro.

Estos datos demuestran que los involucrados, es decir, tanto la institución financiera como el usuario, no llegan a obtener un acuerdo satisfactorio para ninguna de las partes. Provocando de esta manera, una demora en las soluciones de las quejas que son presentadas ante esta autoridad.